在傳統(tǒng)的就醫(yī)流程中，患者康復(fù)出院時(shí)需要到“出入院辦理”窗口排隊(duì)辦理結(jié)算業(yè)務(wù)，有時(shí)還會(huì)因?yàn)榱鞒滩皇煜?、資料不全等原因，多次往返病房和收費(fèi)窗口，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。為改善就醫(yī)感受，提升患者體驗(yàn)。

       今年8月起，瑞康醫(yī)院陸續(xù)在各病區(qū)推出了出院“床旁結(jié)算”服務(wù)，把“窗口服務(wù)”搬到“床旁服務(wù)”，將出院辦理業(yè)務(wù)前移至病區(qū)護(hù)士站。免去了以往患者辦理出院時(shí)，去收費(fèi)窗口排長(zhǎng)隊(duì)繳費(fèi)、來回奔波的困擾，提升了出院辦理的效率，大大方便了患者。

1、什么是“床旁結(jié)算”？
       “床旁結(jié)算”，就是將住院患者的出院結(jié)算業(yè)務(wù)從固定收費(fèi)窗口前移至病區(qū)護(hù)士站?；颊咧恍柙诟鱾€(gè)病區(qū)護(hù)士站即可辦理出院結(jié)算手續(xù)、取得結(jié)算憑證，避免因手續(xù)不全、結(jié)算人多而來回跑路和排隊(duì)。

2、所有患者都可以選擇“床旁結(jié)算”服務(wù)嗎？
       床旁結(jié)算適合大部分患者，目前現(xiàn)金結(jié)算及生育、重大疾?。ň用瘢⒌谌揭馔鈧Γㄈ纾汗?、車禍）等需要醫(yī)保特殊審核程序的患者，暫不適合床旁結(jié)算。
3、出院患者“床旁結(jié)算”的服務(wù)流程？
       患者符合出院條件時(shí)，護(hù)理人員會(huì)提前告知病區(qū)患者“床旁結(jié)算”的流程、所需材料等，在辦理出院手續(xù)時(shí)，患者無需排隊(duì)即可在病區(qū)護(hù)士站“床旁結(jié)算”服務(wù)點(diǎn)辦理結(jié)算手續(xù)。